Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Какие данные мне нужно указать в анкете?
  Анкета запрашивает вашу личную информацию, физические параметры, предпочтения в еде, рекомендации врачей (если есть), а также цели по питанию. Чем точнее вы заполните анкету, тем более персонализированным будет ваш план питания.
• Могу ли я изменить данные после заполнения анкеты?
  Да, после заполнения анкеты вы увидите резюме с вашими данными, где можно вернуться и отредактировать нужные поля перед подтверждением.
• Нужно ли заполнять все поля анкеты?
  Заполнение всех полей желательно для максимально индивидуального плана, учитывающего все ваши потребности и предпочтения. Однако вы можете заполнить только обязательные поля — план всё равно будет адаптирован под вас.
• Учитываются ли медицинские рекомендации?
  Да, если у вас есть рекомендации врача, вы можете указать их в анкете. Это позволит создать безопасный и подходящий вам план питания.
• Как учитываются мои пищевые предпочтения и ограничения?
  Вы можете указать предпочтительные продукты, продукты, которые вы избегаете, а также любые аллергии или непереносимости. Это гарантирует, что план питания будет соответствовать вашим индивидуальным потребностям.
• Сколько времени займёт заполнение анкеты?
  Время заполнения анкеты варьируется в зависимости от количества данных, которые вы хотите предоставить. Среднее время — около 10 минут.
• Как выбрать цель питания?
  Вы можете выбрать одну из следующих целей: потеря веса, набор веса или поддержание текущего веса. Это поможет скорректировать ваш план в зависимости от ваших потребностей.
• Учитываются ли особенности моего образа жизни и физической активности?
  Да, анкета позволяет указать уровень вашей физической активности, тип работы и частоту тренировок. Эти данные помогут адаптировать план питания для оптимального результата.
• Какую информацию нужно указать о доступе к продуктам?
  Вы можете рассказать о своих предпочтениях и источниках продуктов (например, супермаркеты, рынки и т. д.). Это поможет составить более удобный и реалистичный план питания.
• Что происходит после заполнения анкеты?
  После заполнения анкеты и внесения оплаты вы получите персонализированный план питания на 7 дней, который будет отправлен на ваш электронный адрес.
• Какие способы оплаты доступны? Вы можете оплатить план питания с помощью кредитной или дебетовой карты. Также доступна опция Linkt для более быстрой оплаты – просто поставьте галочку при оплате, если у вас уже есть аккаунт, или создайте новый.
• Что делать, если я не получил план питания в течение 24 часов?
  Время обработки обычно занимает меньше 24 часов, однако, в редких случаях может потребоваться больше времени из-за высокого объема заказов. Если план не пришёл в течение 24 часов, обратитесь в службу поддержки по электронной почте support@asu.fit.
• Могу ли я получить возврат за план питания?
  Если вы не удовлетворены планом или он не был доставлен, обратитесь в службу поддержки.
• Какие меры безопасности используются для защиты моих данных?
  Мы используем SSL-шифрование для защиты данных, передаваемых через наш сайт, и соблюдаем все меры безопасности для защиты вашей личной информации.
• Как вводить информацию при заполнении анкеты?
  Рекомендуется вводить информацию в виде тегов через запятую. Например, при описании завтрака просто перечислите продукты, которые вы употребляете (овсянка, яйца, фрукты) или укажите диагноз/болезнь (например, диабет).
• Стоит ли мне перезаказывать план питания, если мой вес изменился?
  Да. Если ваш вес изменился на 5-10 кг, нужно корректировать и заказывать новый план питания, так как параметры и количество калорий меняются.